Muhtelif Seyahat Acentelerine İnceleme

Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, yaz aylarının ve Kurban Bayramı’nın yaklaşmasıyla birlikte çeşitli seyahat acentelerinin paket tur ve otel konaklamaları için reklam ve tanıtım faaliyetlerinde bulunduğu belirtildi.

Yapılan incelemeler sonucunda 2023 yılından bugüne kadar 9 firma hakkında 7 soruşturma raporunun cumhuriyet başsavcılıklarına iletildiği ifade edilen açıklamada, 21 firma hakkında yapılan denetimler sonucunda yaklaşık 16 milyon lira idari para cezası uygulandığı, 19 firma hakkındaki denetim sürecinin ise devam ettiği vurgulandı.

Tüketicilerin mağdur olmamaları için tatil rezervasyonları yaparken dikkatli olmaları gerektiği belirtilen açıklamada, şu uyarılar yapıldı:

• Sosyal medya, kısa mesaj veya e-posta gibi iletişim kanalları üzerinden gelen tekliflerin doğruluğunun kontrol edilmesi
• Seçilen seyahat acentesinin veya turizm tesisinin kayıtlı olup olmadığının araştırılması
• İlgili bilgilerin www.kulturturizm.gov.tr ve www.tursab.org.tr adreslerinden sorgulanması

Tüketicilere, paket turlarına katılamama durumunda fesih hakkı tanındığına dikkat çekilen açıklamada, bu durumda tüketicinin paket tur bedelini iade alma hakkına sahip olduğu belirtildi. Ayrıca paket tur düzenleyicisinin her türlü zarardan sorumlu olduğu ve tüketicinin tazminat talep edebileceği ifade edildi.

Tüketici uyuşmazlıklarının çözümünde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerinin yetkili olduğu hatırlatılan açıklamada, tüketicilerin bu tür durumlarda başvurabileceği kurumlar hakkında bilgi verildi.